Nesta página os passageiros Latam encontrarão as principais informações sobre a VOEPASS e seus serviços.
A VOEPASS mantém acordos operacional com a Latam, possibilitando aos passageiros uma infinidade de opções de voos integrados e destinos domésticos e internacionais.
Ao chegar ao aeroporto, procure o balcão da companhia responsável por operar o primeiro trecho da viagem para efetuar o check-in bem como despachar suas bagagens.
Para a realização do check-in nos aeroportos de São Paulo (GRU) / Brasília (BSB) / Salvador (SSA), segue a localização das nossas posições de atendimento:
- Em São Paulo (GRU) a VOEPASS está localizada no Terminal 2 - Asa D (Check-in e Embarque) - Em Brasília (BSB) a VOEPASS está localizada no Terminal 1, nas posições 67 e 68 - Em Salvador (SSA) a VOEPASS está localizada nas posições 30, 31 e 32 (terminal único)
Clientes com bilhetes de parceiros Hahn Air e LATAM poderão fazer check-in digital desde que não possua conexão.
Nos casos de necessidade de embarque de passageiros especiais, entre em contato com a emissora da passagem para maiores informações de documentações e exigências necessárias.
Franquia de Bagagem de Mão:
Peso máximo permitido: Até 10kg
Dimensões Máximas Permitidas: 40 x 20 x 55 cm (comprimento x largura x altura)
Franquia de Bagagem de Despachada:
Clientes Latam: Verifiquem as regras aqui
Passageiro VOEPASS: Não serão mais aceitas liberações de peças no caso de passageiros que comprarem o primeiro trecho com a VOEPASS e separadamente a conexão internacional com outra cia, ou seja, a franquia de peças será de acordo com a classe tarifária adquirida. Excesso de Bagagem: As regras de excesso de bagagem para os voos iniciados na VOEPASS estão descritas nesta seção
O último transportador será responsável por fazer a abertura do processo de irregularidade de bagagens bem como auxiliar o passageiro no que for necessário.
Não é contemplado no acordo operacional com a LATAM o embarque de:
- STCR (Passageiro em Maca)
- AOXY (Suporte de Oxigênio) e POC (Concentrador de Oxigênio)
- AVIH (Animal Vivo)
É contemplado no acordo operacional com a Latam o embarque de:
- MEDA (Casos Médicos) Serão aceitos para embarque os casos médicos aprovados pelo médico revisor da VOEPASS e desde que atenda a todas os procedimentos internos estabelecidos pela VOEPASS.
- WCBD (Cadeiras de Rodas Motorizadas com bateria molhada)
- UMNR (Menor Desacompanhado)
- PETC (Animal na Cabine)
Nos casos de dúvidas ou reclamações entrar em contato com a Central de Atendimento da cia aérea emissora da Passagem.
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