A VOEPASS possui o compromisso de ser uma cia. aérea segura, regular e pontual.
Em caso de atrasos ou cancelamentos por motivo de força maior, a VOEPASS esclarece que:
A empresa cumpre rigorosamente todas as normas da ANAC.
A VOEPASS disponibilizará aos passageiros formulário impresso constando número do voo, o horário previsto para a chegada e o efetivo horário de chegada no destino, bem como informações acerca do cancelamento ou atraso do voo.
